Ajuda

Como usar

O Padlock Trip é seu protetor de viagem.

Um sistema de registro certificado que assegura sua bagagem, seus documentos e sua presença durante toda a jornada — do planejamento ao destino final.

Fotos somente pela câmera do app

Por segurança, não é permitido importar imagens da galeria. Todas as fotos devem ser tiradas diretamente pela câmera do Padlock Trip, no momento exato de cada solicitação de registro. Isso garante que o hash SHA-256, o GPS e o carimbo de tempo sejam reais e vinculados àquele instante.

Passo a passo

Sua mala, sua prova. Do despacho à chegada.

  1. 1

    Cadastre sua viagem

    Registre origem, destino, companhia aérea e número do voo. Isso cria seu Trip ID — a identidade certificada dessa viagem específica.

  2. 2

    Assegure sua presença no aeroporto

    Registre que você está no local e horário certos. Proteção contra no-show, overbooking ou erros de embarque por parte da aérea. (opcional, recomendado)

  3. 3

    Proteja sua bagagem antes do despacho

    Documente o estado e o conteúdo da sua mala, vinculado à sua identidade e ao seu voo. A partir daqui, você tem prova de que a bagagem estava íntegra.

  4. 4

    Confirme o despacho

    Vincule sua bagagem à etiqueta oficial da companhia aérea no momento da entrega.

  5. 5

    Acompanhe sua viagem

    Monitore o status da sua bagagem em trânsito diretamente no app.

  6. 6

    Confirme a chegada

    Ao receber sua mala, registre novamente. O app compara automaticamente com o estado registrado no despacho.

  7. 7

    Tenha seu dossiê em mãos

    Um documento certificado, pronto para apresentar à sua seguradora ou companhia aérea sempre que precisar comprovar o que aconteceu.

Perguntas frequentes

Preciso pagar para usar?

Não. O Padlock Trip é gratuito para o passageiro.

Posso importar fotos da galeria?

Não. Por segurança, as fotos precisam ser tiradas na hora, direto pela câmera do app.

Preciso registrar todas as fases?

Não é obrigatório, mas quanto mais completo o registro, mais forte é a prova em caso de problema com a bagagem.

Meus dados ficam seguros?

Sim. Veja nossa Política de Privacidade para saber exatamente o que coletamos e como usamos.

Para que serve o dossiê em PDF?

É o documento que você pode apresentar para a companhia aérea, seguradora de viagem ou qualquer situação onde precise comprovar o estado da sua bagagem.

O app funciona sem internet?

Você pode acessar dossiês já certificados no modo offline. Novas capturas exigem conexão.

Como instalo o app no meu celular?

Acesse padlocktrip.app.br pelo navegador, toque no menu (⋮) e escolha "Instalar aplicativo" ou "Adicionar à tela inicial".

Iniciar meu primeiro registro

Padlock Trip — Sua mala, sua prova. Do despacho à chegada.