Última atualização: julho de 2026
1. Quem somos
O Padlock Trip é um aplicativo de registro certificado de bagagem para viajantes, operado por André Benevides, pessoa física, com sede em Fortaleza, Ceará, Brasil.
2. Quais dados coletamos
Para cumprir sua finalidade de gerar prova certificada da bagagem e da presença do passageiro, o Padlock Trip coleta:
- Fotos capturadas exclusivamente pela câmera do aplicativo (nunca importadas da galeria): conteúdo da bagagem, selfie do usuário, documento de identidade, cartão de embarque, etiqueta da companhia aérea.
- Localização (GPS) no momento de cada captura de foto.
- Data e hora de cada registro.
- Dados da viagem: origem, destino, companhia aérea, número do voo, data de embarque.
- Dados de cadastro: e-mail e senha (autenticação), nome do perfil.
- Dados de uso: interações com o aplicativo para fins de melhoria do serviço.
3. Por que coletamos esses dados
- Gerar um dossiê certificado que sirva como prova em casos de extravio, dano, fraude, no-show ou disputas com companhias aéreas e seguradoras.
- Vincular a identidade do passageiro ao registro, aumentando a força probatória do dossiê.
- Permitir o planejamento da viagem (calendário, notas, pontos de interesse).
- Cumprir a finalidade central do produto: “sua mala, sua prova.”
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados ocorre com base no consentimento explícito do titular (Art. 7º, I, da Lei 13.709/2018), fornecido no momento do cadastro e reforçado a cada captura de foto que envolva dados sensíveis (imagem facial, documento de identidade).
5. Com quem compartilhamos
Seus dados não são vendidos e não são compartilhados com terceiros, exceto:
- Quando você autorizar explicitamente o compartilhamento do dossiê com uma seguradora, agência de viagens ou companhia aérea parceira, para fins de análise de sinistro ou reclamação.
- Quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.
- Com provedores de infraestrutura técnica (hospedagem e banco de dados) estritamente necessários para o funcionamento do aplicativo, sob obrigação contratual de confidencialidade.
6. Onde seus dados ficam armazenados
Os dados são armazenados em servidores geridos pelo provedor de infraestrutura do aplicativo. Buscamos manter os dados em servidores localizados no Brasil sempre que tecnicamente possível, e trabalhamos para reforçar essa garantia à medida que o produto evolui.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados de cada viagem são mantidos enquanto sua conta estiver ativa, permitindo acesso ao histórico de dossiês certificados (“Passaporte Digital”). Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, ressalvados os registros já certificados e compartilhados com terceiros autorizados, que podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável a provas documentais.
8. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogar seu consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: andrebenevidesai@gmail.com.
9. Segurança dos dados
Utilizamos hash criptográfico SHA-256 para garantir a integridade das fotos registradas, autenticação segura para acesso à conta, e conexão criptografada (HTTPS) em todas as comunicações entre o aplicativo e nossos servidores.
10. Menores de idade
O Padlock Trip não é direcionado a menores de 18 anos. Caso o titular da viagem seja menor de idade, o cadastro e a captura de fotos devem ser realizados por um responsável legal.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por meio do próprio aplicativo. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para: andrebenevidesai@gmail.com — contato: (85) 98172-4213.
Padlock Trip — Sua mala, sua prova. Do despacho à chegada.